- Des professionnels compétents et qualifiés
- Du personnel formé, identifié et réactif
- L’assurance d’un accueil personnalisé et d’une écoute attentive
- Une assistance régulière de conseil et de suivi, illustrée par des documents écrits (formulation de l’offre, devis détaillé et personnalisé…)
- La loyauté et le respect des engagements par une communication claire et continue (étude de faisabilité, debriefing, gestion des réclamations…)
- La sélection et la maîtrise constante des prestataires de service
- L’amélioration continue du service fourni par la surveillance et la mesure de la qualité
- Un respect et une veille régulières des règles d’hygiène et de sécurité par des outils de contrôle dédiés
